Fin du gros rush de Noël qui avait débuté il y a presque quatre semaines avec le Black Friday. On a beau être au deux tiers du mois, on a déjà fait tomber tous les records qui pouvaient exister jusque-là. Chiffre d’affaires, nombre de commandes, taux de transformation, … Ce bout de décembre tient le haut du pavé et clôture en bouquet final cette année 2011.

Tout s’est déroulé (presque) parfaitement malgré ce pic d’activité. Le stock a tenu le coup grâce aux généreux réassorts en amont, les clients ont trouvé leur bonheur et même La Poste a semblé y mettre du sien pour que tout le monde reçoive ses cadeaux. Nous avons profité de cette période de pointe pour penser à un packaging digne de ce nom, qui faisait cruellement défaut jusque-là. Une étiquette et un emballage cristal pour chaque vêtement bébé auquel nous avons ajouté notre emballage cadeau spécial Noël. Du coup le temps de préparation des commandes a explosé mais nos vêtements arrivent maintenant plus beaux que jamais et c’est le plus important.

Un grand merci à tous les clients qui nous font confiance, sûrement les meilleurs clients du monde, à en croire nos échanges par mail ou vos petits messages sur notre page Facebook. Ça nous fait très plaisir de travailler pour vous et de voir que le nunuche perd un peu plus de terrain jour après jour. Merci parce que c’est grâce à vous que Presque Parfait se développe et tout ça nous motive à faire toujours mieux.

Il est maintenant temps de prendre du recul et de reprendre les projets en main. Le temps de se remettre de cette bonne fatigue et on ressort nos dossiers top secrets pour faire de 2012 une année encore meilleure que 2011. De ce côté-là on ne manque pas d’idées et on va tout faire pour que 2012 soit une année riche en surprises.

En attendant je retourne m’affaler sur le canapé et je vous souhaite à tous de très joyeuses fêtes de fin d’année, pleines de rires et de bébés !

… le réconfort.

On souffle 5 minutes après cette période de rush et ça fait du bien !

Plus que 9 dodos avant Noël … Pour la peine on ajoute une compile de Noël Rockabye dans les 10 prochaines commandes. Eh oui comme ça, parce qu’on est sympas. :)

C’est par ici que ça se passe !

Il est arrivé en boutique. Et jusqu’à Noël, notre joli emballage cadeau est offert !

Bref, un chouette cadeau bébé. :)

Ça y est, le rythme s’accélère et pour fêter dignement Noël, nous avons imaginé un emballage qui fera de vos cadeaux les plus jolis sous le sapin. Il s’agit de jolis berlingots blancs marqués avec notre logo argenté et on en offre un pour chaque vêtement bébé acheté. La distribution a déjà commencé et certains doivent déjà orner quelques pieds de sapins, il était temps de vous en parler ici.

Allez, je retourne à la préparation de commandes, hop hop !

Petite opé en ce moment avec My Senses, une jeune marque qui propose des vêtements high-tech pour les enfants et les bébés. High-Tech car ils sont spécialement étudiés contre le soleil, la chaleur ou le grand froid. À partir de maintenant et jusqu’à épuisement des stocks, je glisse un bon de réduction de 20% à valoir chez My Senses dans toutes les commandes Presque Parfait (en plus des habituels goodies et friandises bien sûr). De leur côté, les clients My Senses recevront un code promo pour découvrir Presque Parfait. Du win win comme disent les américains !

Et pour découvrir tout ça sans plus tarder, allez faire un tour sur leur boutique fort bien réalisée par les copains de NewQuest.

Ça y est, notre boutique a ressorti ses décorations de Noël et j’en profite pour déclarer ouverte la saison de la chasse aux cadeaux ! Et pour vous aider à trouver les meilleurs cadeaux bébés qui existent ( on a une piste … ), on remet en route cette année notre promotion très américaine du Black Friday.

Pendant toute cette journée de vendredi, tous nos vêtements de la boutique sont au prix ronds et mignons de 20 € avec le code « VENDREDINOIR ». Toute la journée, tous les vêtements, c’est ça Noël !

On en profite vite parce qu’à minuit, la promotion s’arrête et quelque chose me dit qu’il faudra attendre 2012 pour la prochaine.

Ho Ho Ho, bonnes courses de Noël à tous !

Ce mois-ci et pour la première fois depuis l’ouverture de la boutique, on a un peu investi pour augmenter l’activité naturelle de la boutique. Pour cette première tentative, on a choisi de faire quelques campagnes de mots clés chez l’oligarque Google via son réseau Adwords.

On a concentré le tir sur une quinzaine de jours début novembre pour que l’effet soit palpable et éviter la période non-représentative de Noël. On a fait plusieurs campagnes thématiques autour de « cadeau bébé » et « cadeau de naissance », qui représentent un gros volume de recherche. En même temps on n’allait pas chercher midi à quatorze heure vus nos produits.

Voici le bilan en chiffres après 15 jours :

• Coût total de la campagne : 780 €
• Nombre de clics : 1 295
• CPC moyen : 0,60 €
• Nombre de commandes associées : 18
• Chiffre d’affaires du SEM : 662,80 €
• Taux de transformation du SEM : 1,4 %

Le bilan parle de lui-même, il suffit de comparer le coût de la campagne et le chiffre d’affaires généré … Il faut dire que le marché qu’on vise (le cadeau bébé et le cadeau de naissance) est un secteur archi-concurrentiel qui fourmille d’acteurs et Adwords n’y échappe pas. Bien que les taux de clics soient assez impressionnants, on a réussi à tirer notre épingle du jeu en faisant chuter notre coût au clic tout au long de la campagne pour arriver à une moyenne à 0,60 €. Autre surprise peu réjouissante, le panier moyen des commandes provenant des campagnes est bien inférieur (autour de -20%) à celui de l’activité « normale » du site.

Mon sentiment par rapport à tout ça est que le SEM va être un levier difficilement exploitable pour Presque Parfait. En travaillant, on pourra encore faire baisser nos coûts au clic et augmenter notre taux de transfo mais on est encore loin de la rentabilité. Par ailleurs, j’ai le sentiment (plutôt intuitif) que les internautes qui passent par Google sont à la recherche d’un achat « vite-fait bien-fait » et qu’ils ne sont pas forcément sensibles à la marque. Un site de retail bien fait avec du choix et des prix bas aura à mon avis l’avantage sur ce marché.

L’expérience se révèle instructive donc et même si on a perdu un peu d’argent, on saura quoi ne plus faire maintenant. :)

Voici notre dernier visuel, en hommage aux amateurs d’apéros devenus pères. Leur progéniture pourra maintenant fièrement afficher le goût prononcé de papa pour les boissons houblonnées. Et puis quand on voit le comportement des bébés, on se demande si leur lait ne leur fait pas plus d’effets que nos bières. Tel père tel fils comme on dit …

Et pour accompagner ce visuel très à l’américaine on partirait sur un t-shirt bien américain. Un t-shirt coupe « base-ball » blanc à manches courtes rouges, tout pareil que sur la photo.

Alors vous en pensez quoi ? Vous l’aimez autant que nous ? On l’imprime ?

Tiens, c’est l’heure de l’apéro d’ailleurs.

… pas sûr que je le referai. En tout cas pas de la même manière. À l’époque j’ai lancé Presque Parfait un peu comme ça, pour tester mon concept. L’idée était de se donner un peu de temps pour faire une étude de marché « en vrai » et voir si ça pouvait déboucher sur une entreprise viable. Donc un lancement modeste, sans emprunts bancaires, qui m’a obligé à faire avec des petits moyens et focaliser mon attention sur l’essentiel. J’admire encore le cas La Fraise de Patrice Cassard, un business monté avec quelques milliers d’euros qui devient un super succès et je pensais (naïvement) qu’avec la bonne idée, un e-commerce pouvait être viable avec une petite mise de départ. C’était peut-être le cas en 2006 (pour de rares projets) mais je pense que ça ne l’est plus aujourd’hui. Le e-commerce a bien évolué ces dernières années et bien que le marché soit en pleine croissance, l’offre est aujourd’hui bien supérieure à la demande. Ça s’explique à mon sens par la facilité et la profusion des outils pour vendre en ligne, renforcé en France par le statut auto-entrepreneur qui a fait exploser le nombre de padawans e-commerçants.

De mon côté après un an d’exercice, j’ai pu apercevoir la réalité du terrain et prendre la mesure de sa difficulté. La progression de Presque Parfait est plutôt une bonne surprise mais je ne pense pas qu’elle soit représentative d’un e-commerce classique. Nos produits sont plutôt enclins au bouche à oreille et le site bénéficie d’une forme d’auto promotion naturelle sur les réseaux sociaux, ce qui n’est pas le cas de la majorité des e-commerces. Je pense d’ailleurs cesser de publier tous les mois le chiffre d’affaires de Presque Parfait parce que d’une part je ne suis pas sûr que ces chiffres soient parlants en soi et d’autre part parce que je n’ai pas envie de faire croire que c’est le résultat attendu d’un e-commerce. Je ne veux pas faire croire au mythe du e-commerce facile et de la réussite fulgurante. Une chose est sûre : si vous voulez réussir il faudra investir. Le meilleur conseil que je pourrai donner aux porteurs de projets e-commerce est de le travailler comme un commerce classique. Le loyer que vous économiserez ne le sera pas en réalité, vous devrez fournir – à minima – cette somme pour assurer votre promotion et vous rendre visible. Chaque e-commerce est différent donc c’est difficile de généraliser mais c’est la leçon principale que je tirerai de mon expérience personnelle de e-commerçant en 2011.

Et pour répondre à la question, bien sûr que je le referai. :)